工作职责：主要为前台销售和客户沟通解决处理问题，需要做客户的售前售后服务，完成每月业绩考核。 期间需要与用户沟通，再将问题进行整合，上报公司进行处理，处理结果再与用户反馈。 在职期间多次参加过公司的服务能力培训，其中包括沟通交流的礼仪和技巧，应对舆情及投诉的方法，个人形象管理，服务礼仪与规范等内容。